Положение дел
Предисловие.
Господа-товарищи!
Нас много. Это самое большое объединение магаданцев из всех существующих. Нас больше, чем членов любой партии, чем сотрудников любой сферы, чем любителей чего-либо. И, благодаря политике нетерпимости и ненависти, тут идиотов практически нет. :)
Напомню, по результатам опроса учащихся здесь только треть. Две трети — взрослые, работающие люди. Тут кто-то из админов должен добавить данные по хитам и хостам в день. Насколько мне известно, тут бывают около 10 тысяч человек в день.
Мы и есть этот город. Нам нужно управлять нашим городом. То самое гражданское общество.
Я говорю о переходе количества в качество. Этим количеством мы можем закрыть некоторые проблемы. Нужно только начать.
Суть дела
Начинаем со следующего. Нужно создать систему мониторинга городских проблем. Дело в чем? — Городские власти не вездесущи. А нам имя — легион. Мы видим всё и везде. Мы способны помочь мэрии увидеть проблемы, помочь решить проблемы. Чтобы наш город стал цветущим садом.
Как делать? — Нужно выбирать направления и работать по ним. Система такая: легион указывает на проблемы, предлагает варианты решения, власть решает. Все довольны и счастливы. Мы получаем решения, власть набирает очки.
Можем ли мы увидеть и указать проблемы? — Безусловно. Мы везде. Мы видим. Мы думаем.
Может ли власть увидеть наши указания? — Безусловно. Мэр Печеный сам сказал, что читает магспейсик. Сделаем же раздел, который он будет читать не из интереса, а по долгу службы.
По максимуму следует сделать нечто вроде системы, применяющейся техподдержками ПО. Каждый баг, заявленный пользователем — event, вносится в систему, поступает для решения ответственным, отслеживается по принятым решения и срокам руководителями. Возможно, этот механизм тут будет создан. По крайней мере, с Акселем это обсуждалось. Но начнем с малого.
Итак, отслеживаем и выкладываем городские проблемы.
Направления предлагайте. Но начнем с двух вещей: вывоз мусора и состояние подъездов.
Если мусор из помойки у вашего дома не вывезен вовремя, пишите. Адрес, дата, время, можно фотку. Если в подъезде выбиты стекла, нет батареи, уборка не производится, пишите. А мэрия будет решать вопросы с ответственными за это.… Профит!
Для этого я создаю специальный блог. Формат уточним по ходу дела.
За пафос простите, так надо :)
152 комментария
ЗЫ: уже вижу для него контент
з.ы. помойка у нас с тобой одна и та же:)))
идея хорошая мне нравиться!
меня лично давно напрегает тема с тротуарами, для мам с колясками. Есть улицы по которым не то что трудно, а совсем трудно проехать молодым мамам, фотографии таких тротуаров и улиц буду скора делать
Название хочу «Проблемы города Магадана. И решения этих проблем.»
Урл: «magspace.ru/blog/troubles/»
Надо сначала наладить взаимодействие.
на тему того, чем поливают дороги зимой, что эта шняга разъедает животным лапки??? =Е и как это остановить…
Еще наброшу. В том же интервью господин Радченко в своей манере подменил сетевое сообщество города своими твиттерными тремя калеками. Хватит это терпеть! :)
по поводу второго — так забавно за этим наблюдать))) там их всего-то не больше ста… более менее активных человек 10-15… =-) половина из них журнализды))) остальная половина сотрудники администрации/подрастающие пединоросы… + парочка идейных)
дни естественно рабочие… прошлое моё обращение обработали в течении недели (по-моему), ответа до сих пор нет)))
Я хочу полный мониторинг состояния дел в городе. Открытый всем. С фотками, с возможностью опровергнуть какие-то неадекватные заявления.
По горячей линии ты обратился, тебе ответили или не ответили. Или отказали. Кто об знает? В открытой системе это будет видно всем.
У нас есть уникальная возможность создать систему, примеров которой нет нигде в России. У нас из-за нехватки интернета сложилось реально большое сообщество горожан в этом месте. Если такой мониторинг с работающей обратной связью создать, это будет примером для всей страны.
минус этой затеи в том, что при такой схеме, так называемой, предмодерации проблем (назовём так), будет некое число проблем, которые будут решаться без мэрии, что снизит количество регистрируемых обращений в мэрии… за что их по головке не погладят)
я так думаю… нужно очень чётко продумать это… разжевать всё досконально…
и готовый вариант предложить Печёному… иначе ответом будет что-то типа: «нецелесообразно! есть сайт мэрии, есть горячая линия — все проблемы туда»
не умеют в России органы власти развивать идеи… если берутся, то получаются недовыпердыши типа закупки.гов.ру, баз.гов.ру, госуслуги.ру ))) при этом пилицо ниибацо сколько бабла… =-(
Во-первых, регистрация обращение вовсе не обещает справедливого рассмотрения. Закон не запрещает дать тупую отписку. Публичность намного эффективнее обещает быть.
Во-вторых, это отсекает большинство проблем. Мало кто станет из-за невывезенного мусора писать официальным языком писать обращение и раскрывать свое имя. Намного проще неформальным языком написать это под ником на уютненьком. И фотку можно приложить.
горячая линия проводится из библиотеки Пушника, хвост в локалку там есть… сидят ответственные лица, по графику… поставить туда комп, ссылочку на уютненький, в профиле запилить график дежурств ответственных лиц… нехай сидят общаюцо, да заявки по телефону принимают… если проблема реальная и мэрия готова среагировать, то жалобщика просят перезвонить на эту горячую линию, где он оставит данные о себе (можно приглашение в линию оформлять через личку с кодовым словом, чтобы без подстав… код выдаётся тому, кто запилил пост с жалобой/проблемой)…
и 152 не нарушаем, и человеку повеселей сидеть, и публичность присутствует… может ответственному лицу ещё и советов надаём как решить ту или иную проблему… для более быстрого её решения:)
в принципе вот он алгоритм:) оформить только покрасивше, да поофициальней и Печёному на стол:)))
Не, ну, мы же тут взрослые люди. Мы сумеем различить реальные дела от простого трепа.
Некоторый опыт уже есть. ONF принимал вопросы и давал ответы больших дядек на некоторые из них.
Нужно из этого сделать систему.
рекламу по чату и нескольким крупным форумам организовал бы бесплатную (благодаря личным связям)…
начальнику хватило минуты чтобы отказаться )))
так же предлагал ввести тесты IQ при приёме на работу… ну и хотя бы, раз в три года при переаттестации… естественно ни на что не влияющие, так сказать, для общей картины человека, без занесения в личное дело… отказался ещё быстрее, чем от предыдущего предложения:))) при этом глаза становились как блюдца… видать отрицательные последствия представил)))
я не про карму, а про фильтрацию сообщений.
Я хочу чтобы в формате «горожане-мэрия» был только конструктив. Наверняка, найдутся люди, которые станут вопить: «Доколе!!! КГБ облучает мою квартиру лучами смерти1!!!» или «Увольте всех продажных ментов нафиг немедленно». Это нужно будет убирать.
Т.е., за конструктивность диалога ответственность должны нести обе стороны. Модерация с нашей стороны для этого нужна.
И вообще, будть моя воля, я бы сделал мат на спейсе — вне закона.
посты в этом блоге также нельзя ни минусить, ни плюсовать…
— способные увидеть существующие проблемы. и говорить именно о проблемах.
— способные корректно её донести. Если разбирающийся чиновник вместо здрасти получит «пшентынахгребаныйбот», конструктивного диалога не получится
-не находится в ведении тех, с кем налаживается диалог.
-закономерно перерастет в срач типа «чиновник в Калининграде украл. Да ты идинах, во Владимире построили новый завод обуви ральф»
Все «пнх» нужно будет вычищать, да.
И вообще, не думаю, что все извращенцы и
реперосолнцепоклонники ринутся в данный блог писать ересь. Особого труда модерить, мне кажется, не составит.А вообще, особо одаренных не так много было, если судить по горячей линии с мэрией в летнем посте.
Я уверен, что Печеный прочитает этот тред.
Кстати, если будут вопросы по формату, можно писать мне в личку. Я готов переговорить по телефону, придти на встречу.
кроме того, наружу могут всплыть и очень неоднозначные проблемы :)
у нас довольно хороший мэр и, как мне кажется, мэрии очень не хватает такого вот универсального средства мониторинга за состоянием дел в городе и общественным мнением.
али имею честь общаться с Владимиром Петровичем?
Это к тому что как найдешь волшебную палочку, так все проблемы будут решаться в один момент, и парк техники обновляться и снег убиваться и т.д. в один момент по твоему велению. Помоему мнению мэрия и так старается содержать город в читсоте и порядке, а вспоминать что когда то было… вспомни еще 90-е!
так определись, Печеный или не Печеный. ))
а насчет техники мне одна высокоптавленная «бабка» нашептала, что творилось на самом деле в тот год.
Цимес ситуации в том, что мэрия может начать общение с нами в этом формате совершенно неформально.
Это выгодно для нее же. Нет обязательств, есть только благие намерения. Нет формальных условий, можно сосредоточиться на эффективности. Никто не накажет при неудачах, а успехами можно будет хвастаться.
Формально это общение не будет официальным. Т.е., не попадает под «Порядок работы с обращениями...» и т.п. Не потребуются ответы почтой с гербовой печатью. Это будут просто частные высказывания пользователей сайта, которые будет комментировать представитель мэрии.
Степень формальности в каждом случае определять он сможет сам. Если вопрос вызовет постановление мэра, то опубликует его в качестве ответа. Если какая-то явная ерунда, то сможет в свободной форме тут же отказаться.
Такой подход позволит решать проблемы, иначе практически нерешаемые. Например, висят где-то двухметровые сосульки. Кому говорить? Я собственника здания не знаю. А если знаю, то директора нет на месте. А если есть, то «а кто такой вообще?»
Написать через интернет-приемную мэру? — Через месяц придет ответ, что сосульки самопроизвольно растаяли, так как наступило лето. Звонить дежурному? — Ага, сто разных человек позвонят. Или ни один, чтобы так не получилось.
А так — написал сюда проблему, следует звонок из мэрии, здание обмотано желтой лентой в три слоя, всего через час можно отписаться о решении.
Под этой кодировкой следует понимать текущий статус проблемы: заявлено, принято к рассмотрению, отклонено, решено положительно…
Поиск по соответствующему тэгу даст возможность видеть и контролировать, как идет работа по проблеме, что зависло, какие результаты.
Скажем, потребовалось мэрии узнать общее состояние подъездов жилых домов. Запросит у начальников РЭУ. Начальник был в последний месяц в каждом из своих 400 подъездов и поднимался на верхний этаж? — Вряд ли. Он запросит своих. Те приврут, сам еще приврет.
А можно запросить здесь. Определить критерии оценки. Не тяжело ведь будет описать свой подъезд и в соседний еще зайти? Через три дня тут будет актуальная и достоверная база по 90% жилфонда.
План по ремонту фасадов? — Пожалуйста, можно сфотографировать свой дом и выложить. 90% будет. Ни в какой Твери такое невозможно.
Есть у нас Горсвет, у него на балансе несколько тысяч фонарей. Как они определяют, где лампы сгорели? А легион может подсказать.
Работа общественного транспорта. Противопожарная безопасность общественных зданий. Направлений масса.
Мэрия же устраивает общественные слушания по некоторым вопросам? Почему бы не ставить их еще и тут? Тут могут дать дельный совет. Народу много.
Не ждите что за вас, будут что то делать. Делайте сами. Видишь проблему, фотографируй, пиши абзац текста, и вперёд. Вот например.
И чтоб не зафлуживать топики.
Ещё не могу понять — почему все ресурсы городской власти в интернете? Почему не в сети?
а еще найдутся какие-нибудь нежелательные свидетели…
А может просто непонимание того, что в нашем городе сеть — одна из лучших информационных площадок…
что на счет мониторинга? пусть ночью полиция по парку походит:)
По слежению за порядком в разделе: дать нескольким людям, но не более пяти душ, права модерирования данного блога. Почему пять? один-три просто физически не будут успевать зачищать всё говно, которое прольется в блог, да не то что прольется, его тут так навалят, что все будут оттираться долго и нудно, да и по времени слежения не всегда все трое смогут находится здесь, жрать-срать-спать тоже хоцца… иногда… Если дать более чем пяти, то потом нереально будет разобраться, кто-что-почему зачистил… хрен найдешь крайнего…
Петрович вообще легко идет на контакт, а если данная форма общения даст ему пару плюсов в глазах населения — то данная затея будет иметь своё развитие.
Сможет в губеры баллотироваться и легко обойдет «отсталых» кандидатов :)
Инициатива получила одобрение, формат согласован.
В ближайшие дни я напишу вводную статью, опубликую правила, и проект стартует.
Например, вот тут госпожа Грета высказала простое и недорогое решение проблемы дрифта на телевышке.
Я хочу, чтобы его увидели уполномоченные.
Возможно, написать под копирку пачку таких писем от задолбанных жителей у телевышки. Получишь отрицательный ответ — обращайся к мэрии.