Для начала историческая справка:

“Кубинский твиттер”

Эта сеть продвигалась как удобный сервис для общения среди молодежи. Сплошные плюсы и удобства. Бомба должна была сработать потом.

Ашманов о кибервойне: Twitter и Facebook по умолчанию играют на стороне своих западных создателей

А у нас мы видим истеричную кампанию, развязанную в соцсетях, главным образом в WhatsApp, которая привела к совершению преступления — поджога. Я очень сильно сомневаюсь, что совершил его человек, прямо причастный к грустной истории с собачкой. Вполне возможно, это сделал кто-то спровоцированный истерикой.
А цепочка эта уже закончена? Не будет ли новых преступлений из мести и раскрученного сумасшествия?

Здесь власти совершили ошибку. УВД и прокуратура прежде всего. Следовало выступить и донести позицию правоохранительных органов по начальной ситуации, показать, что закон контролирует и защищает интересы всех сторон. Я таких выступлений не увидел. Если они и были, то они не прошли по всем каналам информации, а должны бы.

И более важно было предупредить о недопустимости призывов к насилию и даже убийству в любой форме, недопустимости распространения таких призывов. Предупредить об ответственности за такие поступки и твердо пообещать привлечь виновных. Это профилактика преступлений, и она прямо прописана в обязанностях этих органов.

А вот городские и областные гражданские власти обязаны были этот момент отследить и направить соответствующие сигналы правоохранителям. Работа в области информационной политики состоит и в отслеживании подобных угроз. Где эта работа?

Не так давно в мэрии состоялся Круглый стол по проблемам социальных сетей. Отчасти затрагивались и эти проблемы. Вспомнили, например, о потоке фейков о «бежавшем губернаторе», о скором затоплении города в период прошлогоднего наводнения. А я напомнил и о владельцах этих соцсетей и мессенджеров, и о технологиях, применяющихся с грязными целями.

Тут есть две ключевые особенности: скорость распространения и непроверяемость информации.
Сервисы быстрых сообщений — и твиттеры, и телефонные мессенджеры, и основные «большие» соцсети, именно так устроены.

В фейсбуке нет поиска. По крайней мере работающего. Сообщение живет пару дней или часов, затем пропадает в бездне. Автора уже не уличить во лжи, обсудить вопрос с фактами нельзя. Прекрасно для вбросов.

В твиттере о каких-то там фактах вообще можно и не думать — формат позволяет лишь вбрасывать. И вбрасывать самое жареное. Типичный пользователь даже и не думает о проверке достоверности — он репостит. А хештеги форсятся легионами бот-аккаунтов. Ашманов приводил практические примеры того, как любая деза за два часа взлетает в топ. А уже оттуда ее несут в «солидные» информационные агентства.

WhatsApp еще хуже. Хотя куда уже… Привести пример, как с его помощью можно совершить теракт с десятками жертв? — Запросто. Во время массового мероприятия в несколько популярных групп вбрасывается деза о заложенной в зале бомбе, возникает паника, давка, гибнут люди. Следствие потом и не найдет первоначальный источник. Или упрется в левую симку утопленного телефона.

А что у нас по поводу таких угроз думает ФСБ? — Судя по выступлению на том же Круглом столе представителя их пресс-службы, ничего. «Мы ведем мониторинг… Недавно осудили кого-то там за наличие файла с книжкой „Майн Кампф“.

А с этим надо что-то делать. И делать надо в двух направлениях. Во-первых, разъяснять, долго, упорно, на совесть. Во-вторых, использовать вредные свойства мессенджеров против них же. А именно — дискредитировать их, самостоятельно распространяя в них набросы один нелепее другого, до возникновения полного недоверия ко всякой „сенсационной“ и провокационной информации в них.

Но это надо работать. И что-то понимать. А у нас с информационной политикой беда во всех ведомствах. Запрещать — ума много не надо, только от запретов пользы не будет.