Представители пяти крупных торговых компаний пожаловались Associated Press, что после отказа подписывать эксклюзивный контракт с Alibaba, их траффик на платформе Tmall упал, что, конечно же, негативно отразилось на продажах. Например, у JD.com Inc. объемы продаж снизились на 20%. Баннеры компаний исчезли из заметных и, следовательно, наиболее выгодных мест в Tmall, а товары перестали попадать в рейтинги продуктов, пользующихся наибольшей популярностью в поисковой системе. Несмотря на высокие продажи, жалуются представители «строптивых» компаний, они находятся не в верхней части рейтингов, а в самом низу.